Política de Privacidad

En jorenavethusqi recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en modelado financiero y educación. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos que nos permiten mejorar continuamente nuestros servicios de educación financiera y modelado. Estos propósitos están claramente definidos y limitados a lo necesario para operar nuestra plataforma.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de modelado financiero, incluyendo el acceso a herramientas, recursos educativos y soporte técnico personalizado.
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje mediante recomendaciones de contenido, ajustes de dificultad y seguimiento de tu progreso educativo.
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta, incluyendo facturación, renovaciones de suscripción y resolución de problemas de pago.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicio, nuevos cursos, cambios en políticas y responder a tus consultas de soporte.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso, detección de errores, pruebas de nuevas funcionalidades y optimización de rendimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en España y la Unión Europea, incluyendo prevención de fraudes y lavado de dinero.

jorenavethusqi no vende tu información personal a terceros. Compartimos información únicamente en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de mejorar tu experiencia o cumplir con requisitos legales. Mantenemos estrictos controles sobre cualquier intercambio de información.

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis y soporte al cliente, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Socios educativos certificados para proporcionar contenido especializado o certificaciones, siempre con tu consentimiento explícito y bajo términos de privacidad equivalentes.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde la información puede transferirse como parte de la transacción comercial, notificándote previamente sobre cualquier cambio.

Como usuario de jorenavethusqi y de acuerdo con la legislación española y europea, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días requeridos por ley, pudiendo extender este plazo hasta 60 días en casos complejos, siempre informándote sobre la extensión y sus motivos.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen tanto protecciones técnicas como procedimientos organizacionales estrictos.

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles utilizando estándares AES-256 y TLS 1.3 para transmisiones.
• Autenticación multifactor obligatoria para acceso administrativo y opcional para usuarios, con soporte para aplicaciones autenticadoras y claves de seguridad físicas.
• Monitorización continua de seguridad con sistemas de detección de intrusiones, análisis de vulnerabilidades regulares y auditorías de seguridad trimestrales.
• Controles de acceso estrictos basados en roles, con principio de menor privilegio y revisiones periódicas de permisos de acceso a datos.
• Copias de seguridad cifradas y distribuidas geográficamente con planes de recuperación ante desastres probados regularmente.
• Formación continua en seguridad para todo el personal con acceso a datos personales y procedimientos de respuesta a incidentes claramente definidos.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas y obligaciones legales.

• Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa y durante 3 años adicionales después del cierre para cumplir con obligaciones fiscales españolas.
• Información de pagos y facturación: conservada durante 6 años según la legislación fiscal española y para resolución de disputas o reembolsos.
• Datos de uso y analytics: agregados y anonimizados después de 2 años, eliminando identificadores personales mientras conservamos insights estadísticos.
• Comunicaciones de soporte: archivadas durante 3 años para mejorar la calidad del servicio y resolver consultas recurrentes de manera más eficiente.
• Contenido generado por usuarios: eliminado inmediatamente tras solicitud del usuario o cierre de cuenta, salvo que existan disputas legales pendientes.

Aunque jorenavethusqi opera principalmente en España y la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos personales, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

• Utilizamos únicamente proveedores en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas.
• Para servicios en Estados Unidos, trabajamos exclusivamente con empresas certificadas bajo marcos de transferencia válidos como el EU-US Data Privacy Framework.
• Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia (TIA) para identificar y mitigar riesgos adicionales en jurisdicciones de alto riesgo.
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales y las revisamos anualmente para asegurar el cumplimiento continuo.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador y nuestro centro de preferencias.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación, seguridad y preferencias de cuenta. Estas cookies no pueden deshabilitarse.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar funcionalidad y identificar problemas técnicos.
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias de idioma, configuraciones de interfaz y progreso en cursos para una experiencia más personalizada.
• Cookies de terceros: utilizadas por servicios de análisis y soporte al cliente, siempre bajo nuestro control y con políticas de privacidad equivalentes a las nuestras.

jorenavethusqi está diseñado para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información personal sin consentimiento pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dicha información. Implementamos verificaciones de edad durante el registro y monitorizamos regularmente el cumplimiento de estas políticas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de correo electrónico y un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten tus derechos, pueden implementarse inmediatamente con actualización de la fecha de última modificación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.